外国人在中国遇到紧急情况怎么办（2026）

快速回答：中国对游客来说是最安全的国家之一——针对外国人的暴力犯罪很少见。但问题仍会发生：护照遗失、突发疾病、骗局或事故。本指南涵盖你可能遇到的每一种紧急情况，并提供确切的求助电话和分步说明。

紧急电话：每个号码的作用

如果没人说英语怎么办？ 先说你的位置（酒店名称或最近的地标），然后说紧急情况（“police”/“ambulance”/“fire”）。如果你在酒店，把电话交给前台——他们通常可以翻译。接线员会把帮助派往你手机号登记或关联的地址，所以有中国 SIM 卡或知道酒店地址很重要。

---

场景 1：护照遗失或被盗

这是游客最常见的真实紧急情况。护照遗失意味着你无法入住酒店、搭乘国内航班或离境。以下是确切流程：

步骤 1：立即到最近的派出所（公安局）报案

前往任何公安局（公安局，gōng'ānjú）。告诉他们“wǒ de hùzhào diū le”（我的护照丢了）。他们会做笔录，并给你一份遗失证明（遗失证明，yíshī zhèngmíng）。这份文件是你等待补办护照期间的临时身份证明。

需要携带：如果你有护照复印件，请带上。如果没有，带上任何带照片的身份证件和酒店登记单。

这通常需要 1-2 小时。证明免费。

步骤 2：前往你的使馆或领事馆

带上警方遗失证明，前往你的使馆。大多数外国使馆位于北京（朝阳区）——但一些国家也在上海、广州、成都和沈阳设有领事馆。

你会申请什么：紧急旅行证件（1-3 天办理）或补发护照（5-10 个工作日）。照片要求因国家而异——请携带 2-4 张护照照片，或使用使馆内的拍照亭。

步骤 3：办理新的签证或停留许可

拿到新护照或紧急旅行证件后，不要立即离境。你必须前往出入境管理局（出入境管理局）转移签证或办理出境许可。你原来的签证在遗失护照中——它不会自动转移。

需要携带：新护照、警方遗失证明、酒店登记单、护照照片。

这通常需要 3-7 个工作日。在此办理完成前，你不能离开中国。

时间线现实情况：护照补办总共至少需要 5-10 个工作日。如果你不到一周就要离开，请立即联系你的使馆——在极端情况下，他们有时可以当天签发紧急证件。

---

场景 2：医疗紧急情况——去医院

何时拨打 120，何时自己去

拨打 120 的情况：你无法移动、大量出血、失去意识、心脏病发作或中风、或严重骨折。

打车/滴滴的情况：你有高烧、食物中毒、轻微骨折，或任何你仍能行走和说话的情况。中国的救护车通常是基础转运——不是移动 ICU。在大多数城市，滴滴会更快把你送到医院。

在医院

如果你在主要城市，请去国际部（国际部，guójì bù）。较大的医院设有单独区域，有会说英语的工作人员和更短的等待时间。费用比普通门诊高，但按西方标准仍然不贵。

需要携带：你的护照（登记时需要）、现金或支付宝/微信支付（先付费后治疗，不是治疗后付款），以及保险卡/保单号。

费用（没有中国保险）

你需要先自费，之后向旅行保险理赔。保留每一张收据。费用低得令人惊讶：

药房步骤

看完医生后，你在收费处付款，然后把收据拿到医院药房取药。医院内的药房可靠。对于小问题，你也可以去独立药店（药店，yàodiàn）——大多数药店有药剂师，可以推荐非处方药。

有用短语

---

场景 3：你被骗了

中国治安总体安全——你被抢劫或袭击的可能性极低。但针对游客的骗局存在，而且几乎总是非暴力的金融骗局。

茶艺骗局

运作方式：一个友好的年轻人接近你，英语不错，说自己是学生正在练习。他们邀请你去附近茶馆“体验中国传统茶文化”。你坐下，茶倒好后，账单变成 ¥500-3,000（$70-420）。

他们会说：“就一个小时，我的老师很想认识外国人。” “这是本地地方，游客从来找不到。”

怎么办：礼貌拒绝。说你要赶火车。如果你已经在茶馆，账单来了，拒绝支付虚高金额。拨打 110。提到警察时，骗子几乎总会退缩——他们依赖游客因尴尬而付款。

艺术学生骗局

运作方式：有人声称自己是艺术学生，展览“明天就要结束”，邀请你去看。你被带到一个小画廊，被迫购买“原创艺术品”，实际上是批量印刷品。

怎么办：和茶艺骗局一样——离开。真正的艺术学生不会在街上招募外国人。

出租车计价器骗局

运作方式：司机“忘记”启动计价器，或声称计价器坏了，然后在目的地索要虚高车费。

怎么办：尽量使用滴滴（网约车应用）而不是招手打车。应用在乘车前显示固定价格，你可以把行程分享给朋友。如果必须乘出租车，坚持使用计价器并看着它启动。如果司机拒绝，下车换一辆。

帮忙搬行李”骗局

运作方式：在火车站，有人抓住你的行李并搬走——然后在站台索要大额“服务费”。

怎么办：手不要离开行李。如果有人抓住它，坚定地说“不”并拿回。官方搬运工穿制服并有证件——穿便服的人不是官方人员。

防骗总则

• 如果陌生人在你没有主动询问的情况下用英语接近你，保持怀疑
• 没有正规商家会在街上拉客
• 使用支付应用而不是现金——它会留下记录，更容易申诉
• 相信直觉：如果感觉不对，离开

---

场景 4：与警察打交道

中国的警察通常对外国人有帮助，但语言是障碍。

你可能与警察打交道的时候

• 报案或报告丢失物品——合理期待帮助
• 随机查验身份证件——很少见但合法；出示护照
• 交通事故——警察会做笔录；获取一份用于保险
• 酒店登记问题——如果酒店没有正确登记你，警察可能会联系你；这是行政手续

怎么办

始终携带实体护照——不是复印件。酒店和派出所需要原件来核验你的入境章和签证。照片或扫描件总比没有好，但不会用于正式手续。

如果你不会说中文并且需要报案，使用翻译应用或请酒店前台帮忙。较大城市的派出所有时可以接入电话翻译服务——问“fānyì”（翻译，translator）。

何时联系使馆

如果你被逮捕、拘留或严重受伤，请联系你的使馆。你的使馆不能帮你摆脱法律麻烦，但可以确保你受到公平对待，并把你介绍给当地会说英语的律师。

---

场景 5：自然灾害或火灾

地震

中国有活跃地震带，特别是在四川、云南和西部地区。如果你感到摇晃：

• 室内：蹲下、掩护、抓牢。远离窗户。不要使用电梯。
• 室外：远离建筑物、电线和桥梁。
• 之后：检查燃气泄漏。听从酒店工作人员指示。预期电话网络会拥堵。

火灾

拨打 119。如果你在酒店，触发火警并遵循疏散标志（绿色，green）。大多数中国酒店在房门背面有火灾疏散图——入住时看一下。

台风（沿海地区，5-10 月）

中国东南地区（广东、福建、海南、上海）在 5 月至 10 月面临台风风险。台风预警期间：

• 待在室内。不要去海滩或水边。
• 火车和航班将被取消——前往车站前先与航空公司/酒店确认。
• 储备水和零食。台风期间超市会提前关门。
• 关注当地政府微信公众号，获取中文实时更新。